Le télémarketing
« Détectez de nouvelles opportunités d’affaires en suscitant l’intérêt de vos clients et de vos prospects »
Gestion de vos opérations marketing de A à Z
CONQUÊTE &
FIDÉLISATION
1
Fidélisation de votre clientèle
Détecter de nouvelles opportunités d‘affaire en suscitant l’intérêt.
Conquête de nouveau clients BtoB et BtoC
Accompagnement et prise en charge de la prospection de votre activité.
1# Prise en compte de la demande
2# Traitement réactif (-1h)
3# Identication du besoin
TRAITEMENT
DE LEADS
2
ENQUÊTE DE
SATISFACTION
3
1# Collecte des retours clients
2# Analyse de leur expérience
3# Retour détaillé
85%
des entreprises qui utilisent le télémarketing augmentent le trac client dans les 7 mois
22 fois
plus d’efficacité si l’internaute est rappelé dans les 3 minutes qui suivent sa demande
66%
des responsables marketing estiment que la génération des leads est une priorité
80%
des internautes choisissent l’entreprise qui les a contacté en 1er
27%
des leads seulement sont qualiés avant que les équipes de vente les reçoivent
15sec
c’est le temps nécessaire pour susciter l’intérêt de l’interlocuteur lors d’une prospection téléphonique
